皇家迪智尼通過對全國 2000 組親子家庭的深度調(diào)研發(fā)現(xiàn)，泛 90 后新生代媽媽是核心客群，這一群體有三大核心訴求：一是重視產(chǎn)品品質(zhì)，超 80% 受訪者會優(yōu)先選擇有權(quán)威認證的品牌，拒絕 “三無” 玩具；二是渴望專業(yè)指導，65% 家長表示 “不知道如何根據(jù)孩子年齡選玩具”，擔心買錯產(chǎn)品浪費錢，更怕錯過孩子能力培養(yǎng)關鍵期；三是關注消費體驗，對門店環(huán)境、服務細節(jié)的要求遠高于上一代家長，尤其在意安全性與舒適度。

針對這些需求，皇家迪智尼品牌創(chuàng)新推出兒童天賦測評服務 —— 通過 15 分鐘的互動游戲測試，從專注力、想象力、協(xié)作力等 6 個維度生成評估報告，再為 2-10 歲兒童量身定制個性化成長方案，包括適配的玩具推薦、親子互動建議等。不少家長反饋，“以前買玩具全靠猜，現(xiàn)在有了測評，終于知道孩子適合什么”。

此外，門店還為家長提供免費休息區(qū)，兒童活動區(qū)設置軟包防護與實時監(jiān)控，甚至為帶多孩的家庭提供臨時托管服務，徹底解決家庭消費的后顧之憂，讓每一次親子體驗都舒適安心，真正做到 “懂家長，更懂孩子”,讓親子消費變成一場安心又暖心的體驗。